LE LUXE
À VOTRE SERVICE
De Baccarat à Hermès
en passant par les parfums Prada, Valentino
ou encore Comme des Garçons, puis au sein de la joaillerie éthique Or du Monde,
mon parcours s'est construit autour
de trois fonctions complémentaires
et toujours plus interconnectées :
le marketing, la formation et le retail.
Au coeur du propos, la raison d'être
qui m'anime aujourd'hui :
offrir une expérience client incomparable !
Emerveiller, raconter, enchanter...
Faire rêver !
L'EXPÉRIENCE CLIENT EST UN VOYAGE
L'expérience client est un voyage,
une immersion, une quête de sens et des sens.
Les gens oublieront ce que vous avez dit,
ce que vous avez fait, mais ils n’oublieront
jamais ce que vous leur avez fait ressentir...
Du produit au point de vente, online et offline,
je vous accompagne pour faire rayonner votre marque en écrivant avec vous ce voyage.
